Рассылки в Wallet

Раздел Рассылки доступен владельцу и администратору кабинета. Создайте рассылку за четыре шага: получатели, сообщение, время отправки и проверка. Черновик сохраняется автоматически, к нему можно вернуться позже.

Получателей можно выбрать по условиям — например, по отсутствию покупок, балансу бонусов или дню рождения — либо отметить клиентов вручную. Поиск по имени, телефону и номеру карты помогает собрать небольшой список. Выбор сохраняется при переходе между страницами и изменении поиска.

Для отправки нужны установленная карта Apple Wallet или Google Wallet и согласие клиента на маркетинговые сообщения. Согласие на обработку персональных данных его не заменяет. Раздел показывает, сколько клиентов доступно для отправки и по каким причинам остальные исключены. Проверка ранее выданных Google-карт проходит в фоне после открытия раздела; их доступность может появиться не сразу.

В тексте можно использовать {имя}, {бонусы} и {программа}. Переключатель Apple / Google показывает пример сообщения. Тест отправляется одному выбранному клиенту после отдельного подтверждения и учитывается в ограничении частоты.

Рассылку можно запустить сразу или назначить на дату и время по Москве. Дату и время вводите подряд в формате ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ — разделители добавляются автоматически. Так же заполняются начало и окончание повышенного кешбэка в разделе акций; для него сохраняется часовой пояс устройства. Список получателей фиксируется при запуске. Перед отправкой каждому клиенту сервис повторно проверяет согласие, карту и ограничения: по умолчанию пропускает тех, кому уже писали за последние семь дней, и всегда ограничивает отправку тремя сообщениями за 24 часа. Запланированную рассылку можно отменить до начала отправки; любую рассылку можно скопировать в новый черновик.

Карточка рассылки показывает принятые каналом сообщения, ожидающих получателей, пропуски и ошибки. Принятие сообщения каналом не подтверждает показ или прочтение. Apple Wallet может объединять обновления карты; вид уведомления зависит от устройства и настроек клиента. Автоматические повторяющиеся сценарии пока не поддерживаются.

Если отправка приостановлена из-за подписки, проверьте раздел Тариф и оплата.