Тариф и оплата

Раздел Тариф и оплата доступен владельцу. Подписка относится ко всему кабинету Loyalty. В ней указаны тариф, лимит участников и срок доступа.

Выбор тарифа

Тарифы отличаются вместимостью базы клиентов. Актуальные цены и лимиты показаны в кабинете; перед оплатой проверьте итоговую сумму и период.

Первые 14 дней — бесплатно, все возможности и без ограничения числа клиентов. Для начала не нужна банковская карта. Пробный период начинается при первом включении программы, поэтому её можно настроить заранее. Точная дата окончания показана в кабинете. Выключение и повторное включение программы не запускает пробный период заново.

Во время пробного периода можно перенести всю базу и добавлять новых клиентов. Для продолжения работы выберите тариф, который вмещает базу вместе с участниками, зарезервированными для начатого импорта. Лимит платного тарифа начнёт действовать после пробного периода, даже если подписка оплачена заранее.

Как учитываются участники

Место занимает неудалённый клиент в базе бизнеса. Повторная регистрация с тем же номером и добавление карты в Wallet не расходуют новое место. Удаление клиента освобождает место; история прежних операций и возможность возврата сохраняются.

Перед запуском импорта резервируются места для всех новых уникальных клиентов. Дубликаты и ошибочные строки в резерв не входят. Если мест недостаточно, импорт не запускается: можно выбрать больший тариф или уменьшить файл. Во время импорта резерв показан рядом с количеством участников. При завершении или окончательном прекращении импорта неиспользованные места освобождаются.

Если закончился лимит или срок

Ситуация	Что происходит
Подписка активна, лимит заполнен	Новых участников добавить нельзя. Операции с существующими клиентами и рассылки работают.
Оплаченный срок закончился, прошло меньше 7 суток	Новые регистрации, импорт и рассылки приостановлены. Операции с существующими клиентами доступны.
Прошло 7 суток после оплаченного срока	Новые начисления и списания тоже приостанавливаются.
Закончился пробный период без оплаты	Регистрации, импорт, рассылки, начисления и списания приостанавливаются сразу.

Во всех этих случаях доступны вход в кабинет, просмотр и выгрузка базы, удаление клиента, оплата и возвраты по прежним операциям. Кабинет, карты, балансы и история автоматически не удаляются из-за отсутствия оплаты.

После подтверждённой оплаты ограничения снимаются в пределах выбранного тарифа. Приостановленные импорт и рассылка продолжаются с сохранённого места. Файл запущенного импорта хранится 7 дней: если этот срок истёк, загрузите его снова. Программу, которую владелец выключил вручную, нужно включить самостоятельно.

Оплата и автопродление

Выберите тариф и проверьте сумму и срок в форме оплаты. Онлайн-оплата проходит на странице банка. Для организации или ИП можно выставить счёт с реквизитами и платёжным QR-кодом. Повышение тарифа с доплатой оплачивается онлайн. Возвращение со страницы банка само по себе не подтверждает оплату: статус обновится после получения подтверждения.

Автопродление настраивается в карточке текущего тарифа, под оплаченным сроком. Оно включается по вашему согласию и требует сохранённой карты. Оплата по счёту сама по себе не включает автосписания. Если отключить автопродление, доступ сохранится до конца уже оплаченного срока.

Раннее продление добавляет календарный месяц после оплаченного срока. Поздняя оплата начинает новый срок с подтверждения платежа, без оплаты прошедших дней. При оплате во время пробного периода его оставшиеся дни сохраняются.

Повышение тарифа рассчитывается на оставшееся предоплаченное время. Снижение планируется на следующую границу периода. Если к этому моменту база вместе с резервом импорта не помещается в выбранный тариф, снижение и автосписание не выполняются. Выберите подходящий тариф или освободите места.

История платежей и счетов находится ниже тарифов. В ней видны поступления, неоплаченные счета и доступные документы. Чеки отправляются автоматически; подписанный УПД оформляется отдельно через поддержку.