Тема
Подписка и оплата
Как устроена подписка на Аппико: пробный период, тарифы, способы оплаты и продление доступа.
Пробный период
После регистрации 30 дней бесплатно действует тариф Максимальный — доступны все возможности конструктора. Карта не нужна.
Сколько осталось дней, видно в плашке в шапке конструктора. За 7, 3 и 1 день до окончания мы напомним по электронной почте.
Если выбрать и оплатить тариф во время пробного периода, ждать его окончания не нужно. Платёж принимается сразу, максимальные возможности сохраняются до последнего дня триала, а оплаченная подписка автоматически начнётся после него.
При онлайн-оплате сразу отправляется кассовый чек на стопроцентную предоплату. Когда оплаченный период начнётся, Аппико автоматически сформирует чек полного расчёта с зачётом этой предоплаты — повторно деньги не списываются.
Тарифы
| Тариф | Цена | Приложения | Что добавляет |
|---|---|---|---|
| Базовый | 990 ₽/мес | 1 | Магазин, МойСклад, самовывоз и доставка по фиксированной цене, СБП, промокоды, заказы и клиенты |
| Продвинутый | 1 899 ₽/мес | до 5 | Доставка через Яндекс и СДЭК |
| Максимальный | 2 490 ₽/мес | до 10 | Рассылки клиентам |
Подписка одна на аккаунт и покрывает все приложения владельца.
Как оплатить подписку
- Откройте Биллинг → Подписка через плашку в шапке или меню профиля.
- Выберите тариф.
- Выберите срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев. При оплате нескольких месяцев сразу действует указанная в конструкторе скидка.
- Выберите способ оплаты: Карта или СБП либо Счёт для организации или ИП.
- Проверьте сумму и завершите оплату.
После подтверждения платежа в разделе подписки появится точная дата, до которой оплачен тариф. Вы оплачиваете конкретный тариф и срок — заранее вносить произвольную сумму не нужно.
Карта или СБП
Онлайн-оплата доступна любому владельцу аккаунта, в том числе физическому лицу. Платёж проходит на форме Т-Банка: там можно выбрать карту, СБП или другой доступный способ.
Если вы закрыли форму Т-Банка до оплаты, заново выберите тот же тариф и срок в конструкторе. Выбранные настройки сохранятся, а кнопка оплаты снова откроет действующую форму — отменять предыдущую попытку вручную не нужно. Перед созданием новой формы для другого тарифа или срока Аппико проверит состояние прежней оплаты, чтобы не допустить двойного списания.
Для кассового чека потребуется электронная почта. Указать или изменить адрес можно в Биллинг → Настройки. Если адрес ещё не сохранён, конструктор также попросит указать его перед оплатой.
В окне оплаты можно включить Сохранить карту и включить автопродление. Настройка сработает, если затем на форме Т‑Банка выбрать оплату картой: после успешного платежа карта будет привязана к аккаунту, и в конце оплаченного периода Аппико попробует автоматически оплатить следующий месяц. Пока сохранённой карты нет, в Биллинг → Настройки показывается объяснение без переключателя. После привязки там появится переключатель, которым автопродление можно отключить или включить снова. Оплата через СБП остаётся разовым онлайн-платежом без привязки; счёт также не включает автопродление.
Счёт для организации или ИП
Выберите оплату по счёту и укажите тип плательщика, название и ИНН. Для организации дополнительно нужны КПП и ОГРН; для ИП эти поля не нужны. Перед созданием счёта подтвердите, что вы являетесь ИП или вправе действовать от имени организации. Обычное физическое лицо оплачивает подписку картой или через СБП. В счёте будут указаны выбранный тариф, срок подписки, скидка и итоговая сумма.
После создания скачайте PDF прямо в конструкторе или оплатите по показанным реквизитам и QR-коду. Счёт останется доступен в разделе Биллинг → Платежи и счета — на электронную почту он не отправляется.
Счёт выставляется на полную стоимость выбранной подписки. Зачёт прежнего онлайн-платежа относится к его первоначальному плательщику и не переносится в документы другой организации или ИП.
Выставление счёта само по себе не меняет тариф. Подписка начнётся или продлится после поступления полной суммы. Статус счёта находится в отдельном подразделе Биллинг → Платежи и счета. Подписанный закрывающий документ можно запросить там же после активации периода; мы отправим его по электронной почте или через согласованный ЭДО.
Срок оплаты указан рядом со счётом. Если поступила только часть суммы, в разделе будут показаны полученная сумма и остаток. QR-код в раскрытых реквизитах автоматически пересчитается только на сумму доплаты; сумма первоначального счёта и PDF при этом не изменятся.
Неоплаченный счёт не мешает отдельно оплатить подписку картой или через СБП. Если затем оплатить и счёт, оба платежа будут учтены как самостоятельные покупки: два оплаченных срока начнутся последовательно и не наложатся друг на друга.
Если счёт больше не нужен, его можно отменить в этом же разделе. После отмены не оплачивайте старый PDF — для новой оплаты по реквизитам создайте новый счёт. Частично или полностью оплаченный счёт отменяется только после сверки платежа.
Продление
Подписку можно продлить заранее — новый оплаченный срок добавится после уже действующего и не сократит его.
- При включённом автоплатеже следующий месяц оплачивается сохранённой картой.
- Для оплаты по счёту выставьте новый счёт до окончания текущего периода.
- Без автоплатежа подписку можно продлить вручную картой или через СБП.
Переход на другой тариф
- На тариф выше — конструктор рассчитает доплату за оставшуюся часть уже оплаченного срока. Доплата проходит картой или через СБП; новый тариф включится только после успешной оплаты, а дата окончания подписки не изменится.
- На тариф ниже — переход будет запланирован на конец оплаченного срока. До этой даты сохранятся текущие возможности. Запланированное изменение можно отменить.
- При выборе более дешёвого тарифа конструктор предупредит, какие возможности станут недоступны. Если приложений больше лимита нового тарифа, сначала потребуется удалить лишние.
Если оплата не поступила
- После окончания оплаченного срока приложения продолжают работать ещё 3 дня — мы напомним об оплате по электронной почте и в конструкторе.
- Если оплата не поступит, магазины будут поставлены на паузу, и покупатели увидят сообщение «Магазин временно закрыт».
К сведению
Пауза ничего не удаляет: настройки, каталог и заказы сохраняются. После оплаты магазин откроется с прежними настройками.
Платежи, счета и документы
В подразделе Биллинг → Платежи и счета отображаются онлайн-платежи и счета для организаций и ИП. Для каждого платежа видны дата, сумма и статус. После оплаты счёта там же можно запросить подписанный закрывающий документ. Подраздел открывается отдельной страницей и не перегружает экран выбора тарифа.
Уведомления о подписке
В разделе Биллинг → Настройки уведомления вынесены в отдельную карточку Уведомления о подписке.
Чтобы подключить Telegram:
- Нажмите Подключить Telegram.
- В открывшемся боте нажмите Start.
- Вернитесь в конструктор — статус подключения появится в карточке автоматически.
В Telegram приходят важные сообщения о подписке:
- об окончании пробного периода;
- о предстоящем продлении;
- о проблеме при оплате;
- о начале льготного периода и приостановке магазинов.
Кассовые чеки и закрывающие документы отправляются по электронной почте, а не в Telegram. Счета доступны для скачивания в Биллинг → Платежи и счета. Адрес для чеков и уведомлений о подписке можно задать или изменить в Биллинг → Настройки (карточка Электронная почта для чеков).
После подключения в карточке можно включить или выключить уведомления, отправить тестовое сообщение и отвязать Telegram. Если просто выключить уведомления, связь с аккаунтом сохранится, и их можно будет включить снова без повторного подключения.