Заказы

Раздел Заказы — все заказы магазина. Откройте приложение → вкладка Заказы.

Список и фильтры

В таблице: №, Дата, Клиент (имя и телефон), Доставка (тип и город), Бонусы (списано/начислено), Сумма, Статус.

Фильтры над таблицей:

• Поиск — по имени, телефону или номеру заказа;
• Статус — показать заказы в выбранном статусе;
• Дата с / Дата по — период.

Список разбит на страницы (кнопки «Назад» / «Вперёд»).

Статусы заказа

Статус	Что значит
Новый	Заказ только оформлен
Ожидает оплаты	Ждём оплату от покупателя
Оплачен	Оплата получена
Собирается	Заказ комплектуется
Готов к выдаче	Можно забрать (самовывоз)
Доставляется	Передан в доставку
Доставлен	Доставлен покупателю
Подтверждён	Заказ подтверждён
Завершён	Заказ закрыт
Отменён	Заказ отменён

Карточка заказа

Клик по заказу открывает карточку:

• Клиент — имя, телефон, комментарий;
• Состав заказа — товары и количество;
• Доставка и оплата — способ доставки, адрес / город / пункт выдачи, трек-номер, способ оплаты и отметка «оплачен / не оплачен»;
• Итоги — товары, скидка, доставка, списано и начислено бонусов, итого.

Действия с заказом

В карточке доступны действия (зависят от статуса и способа доставки):

• Подтвердить оплату — отметить заказ оплаченным;
• Готов к выдаче — для самовывоза;
• Отправить с треком — ввести ссылку для отслеживания (курьерская доставка);
• Доставлен — отметить доставленным;
• Отменить — с указанием причины;
• Сменить статус вручную — выбрать любой статус из списка.

К сведению

Кэшбэк по программе лояльности начисляется, когда заказ доставлен или завершён. См. Лояльность.