Рассылки

Раздел Рассылки — сообщения клиентам через вашего бота. Откройте приложение → вкладка Рассылки.

Внимание

Рассылки приходят только тем клиентам, кто хотя бы раз открывал вашего бота. Бот должен быть подключён — см. Подключение бота.

Список рассылок

Каждая рассылка показывает статус и прогресс «Отправлено N из M»:

• В очереди, Отправляется, Отправлено, Остановлена, Ошибка.

Активную рассылку можно Остановить.

Новая рассылка

Нажмите Новая рассылка и заполните:

• Текст сообщения — до 4096 символов. Переключатель HTML-форматирование включает жирный, курсив и ссылки через HTML-теги.
• Аудитория — все клиенты или сегменты по истории заказов.
• Кому отправить (дополнительные фильтры):
  • сумма покупок от / до, ₽;
  • число заказов (без заказов, 1, 2 и больше, 5 и больше);
  • покупательская активность (покупали недавно / давно не покупали — за указанное число дней);
  • день рождения в ближайшие N дней;
  • не слать тем, кому уже отправляли рассылку за указанное число дней.

По мере настройки фильтров показывается число получателей.

Тест перед запуском

Сначала нажмите Тест себе — бот пришлёт это сообщение вам. Кнопка Запустить становится доступной только после теста.

Совет

Проверьте на тесте, как выглядят форматирование и ссылки, прежде чем отправлять всем.