Рассылки

Раздел Рассылки — сообщения клиентам через вашего бота. Откройте приложение → вкладка Рассылки.

Внимание

Рассылки приходят только тем клиентам, кто хотя бы раз открывал вашего бота. Бот должен быть подключён — см. Подключение бота.

Список рассылок

Каждая рассылка показывает статус и прогресс «Отправлено N из M»:

Активную рассылку можно Остановить.

Нажмите Новая рассылка и заполните:

Текст сообщения — до 4096 символов. Переключатель HTML-форматирование включает жирный, курсив и ссылки через HTML-теги.
Аудитория — все клиенты, участники лояльности или не участники.
Кому отправить (дополнительные фильтры):
- уровни лояльности;
- сумма покупок от / до, ₽;
- число заказов (без заказов, 1, 2 и больше, 5 и больше);
- покупательская активность (покупали недавно / давно не покупали — за указанное число дней);
- день рождения в ближайшие N дней;
- только клиенты с баллами на счету;
- не слать тем, кому уже отправляли рассылку за указанное число дней.

По мере настройки фильтров показывается число получателей.

Сначала нажмите Тест себе — бот пришлёт это сообщение вам. Кнопка Запустить становится доступной только после теста.

Совет

Проверьте на тесте, как выглядят форматирование и ссылки, прежде чем отправлять всем.