Решение «Лояльность» в МойСклад

Программа лояльности Appiko для кассы МойСклад работает как отдельный сервис (loyalty.appiko.ru). Магазин в Telegram Mini App использует ту же программу, если в конструкторе подключён тот же аккаунт МойСклад, что и для каталога (вкладка МойСклад).

Настройка правил (проценты кэшбэка, лимит списания) — см. Программа лояльности.

Что даёт решение

• Поиск участника в кассе МойСклад по номеру телефона.
• Пересчёт чека с учётом бонусов, проведение розничной продажи и возврата.
• Единый баланс бонусов в кассе и в мини-приложении, когда аккаунт МойСклад в конструкторе совпадает с аккаунтом, на который установлено решение.

Типичный порядок (Appiko + МойСклад)

1. В конструкторе Appiko подключите МойСклад (каталог) — сохраните токен и аккаунт.
2. Во вкладке Лояльность включите программу и сохраните настройки.
3. Установите решение Appiko — программа лояльности в каталоге МойСклад.

Отдельная кнопка «Привязать лояльность» не нужна: при сохранении настроек Appiko передаёт тот же идентификатор аккаунта МойСклад в сервис лояльности.

Только касса (без мини-приложения)

1. Установите решение в каталоге МойСклад.
2. После установки откроется окно на loyalty.appiko.ru — статус «Лояльность подключена».

Настройки уровней и лимита списания — в этом окне (Изменить настройки). Участников можно регистрировать на кассе по телефону.

Позже можно создать магазин в Appiko, подключить тот же аккаунт МойСклад и включить лояльность — балансы объединятся автоматически.

Регистрация покупателей

• В кассе МойСклад — при первом поиске по телефону (от 4 цифр).
• В мини-приложении — Профиль → Бонусная карта → Оформить карту (поделиться номером).

Работа в кассе МойСклад

1. В розничной продаже найдите покупателя по телефону (≥ 4 цифр подряд).
2. Выполните пересчёт чека.
3. Проведите продажу или оформите возврат.

К сведению

Кэшбэк по заказу из мини-приложения начисляется после завершения заказа; в кассе — при проведении чека.

Отключение

• Удалите решение в каталоге МойСклад — касса перестанет видеть программу.
• В конструкторе Appiko отключите программу во вкладке Лояльность.

Отключение интеграции МойСклад (каталог) не заменяет удаление решения «Лояльность» из каталога.

Возможные проблемы

Ситуация	Что проверить
Решение не устанавливается	Аккаунт МойСклад доступен; повторите установку из каталога
В мини-приложении нет лояльности	Программа включена во вкладке Лояльность?
Покупатель не находится в кассе	Введено ≥ 4 цифр телефона? Клиент зарегистрирован?
Балансы в кассе и в Telegram разные	В конструкторе подключён тот же аккаунт МойСклад, что при установке решения; лояльность включена после подключения каталога